Política de Envío

En Kivora nos esforzamos por garantizar envíos rápidos, seguros y confiables en toda España.

1. Cobertura

   • Realizamos envíos a toda la península y también a zonas insulares (Baleares y Canarias), Ceuta y Melilla.

2. Plazos de entrega

   • Península: 24/48h hábiles.

   • Islas y zonas rurales: entre 3 y 5 días hábiles.

3. Procesamiento de pedidos

   • Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 se procesan el mismo día.

   • Pedidos realizados después de ese horario se procesan al día siguiente hábil.

4. Modalidad de pago contra reembolso

   • El cliente paga únicamente al recibir su pedido en la puerta de su casa.

   • Esta modalidad asegura la confianza y elimina el riesgo de pago anticipado.

5. Retrasos y excepciones

   • En fechas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad), los plazos de entrega pueden extenderse hasta 72h.

   • Factores externos como clima, huelgas de transporte o restricciones logísticas pueden ocasionar demoras, de las cuales informaremos siempre al cliente.

6. Costes de envío

   • Los costes de envío se especifican en el carrito de compra antes de confirmar el pedido.

   • En determinados periodos promocionales, los envíos pueden ser gratuitos.